published 09/16/2010

Kostbar avhengighet i kommunene

Hele ni av ti europeiske kommuner er avhengige av eksterne konsulenter for å holde IT-løsningene oppdaterte og funksjonelle, viser en ny undersøkelse gjennomført av UNIT4 Agresso.

Oslo, 17. august 2010: Mange europeiske kommuner sliter med trang økonomi og er sterkt preget av finanskrisens virkninger. Likevel brukes unødvendig store summer på IT-konsulenter for å gjøre nødvendige endringer i kompliserte drifts- og administrasjonssystemer.

Undersøkelsen fra UNIT4 Agresso er gjennomført i form av intervjuer med 240 kommuner i Norge, Sverige, Nederland, Storbritannia og Belgia. Den viser at mer enn halvparten av kommunene har minst fem forskjellige IT-systemer fra ulike leverandører for å støtte kommunens drift- og administrasjonstjenester.

- Mange norske kommuner er dyktige innen IT, men det er nok også en del som kan bli langt mer effektive og samtidig kutte kostnadene vesentlig ved å redusere antall datasystemer for drifts- og administrasjonsoppgaver, sier Terje Kaasa, salgs- og markedsdirektør i UNIT4 Agresso i Norge.

Ønsker å gjøre endringer selv

Undersøkelsen avdekker at mange kommuner har regelmessig behov for å gjøre tilpasninger og endringer i sine datasystemer. Endringer i lover og forskrifter er hovedårsaken til dette, men ofte oppstår også endringsbehovet som følge av nye interne prosedyrer.

Kun ni prosent av respondentene sier at de er i stand til å foreta nødvendige endringer i kommunens datasystemer uten hjelp fra eksterne konsulenter. 57 prosent mener at det er viktig eller svært viktig å kunne gjøre endringer selv. De største hindringene for å gjøre endringer er i følge respondentene kompleksiteten i systemene, kostnader forbundet med endring og potensielt avbrudd i driften.

- Kommunene må forholde seg til stadige endringer i rammevilkår og har hele tiden behov for å tilpasse seg brukernes ønsker. Hvis ikke IT-systemene kan tilpasses nye behov på en effektiv og kostnadsbesparende måte, så bør man se seg om etter nye løsninger, sier Kaasa.

Sparer tid

UNIT4 Agresso har tidligere lagt frem en rapport som viser at deres kunder bruker vesentlig mindre tid på å foreta endringer i selskapets ERP-system enn brukere av konkurrerende løsninger. Sammenlignet med tilsvarende løsninger i markedet trenger brukere av Agresso Business World bare halvparten av tiden på å holde sine systemer oppdaterte. Dette skyldes at Agresso Business World er svært endringsvennlig, og legger til rette for at brukerne selv kan foreta nødvendige endringer etter hvert som behovene oppstår. Rapporten viser at blant brukere av konkurrerende ERP-løsninger må hele 47 prosent av selskapene benytte eksterne IT-konsulenter for å foreta endringer i systemet, mens bare 20 prosent av Agressos kunder oppgir det samme.

- Våre produkter gir kundene en betydelig fordel og sørger for at de kan levere bedre tjenester. De får økt fleksibilitet ved at de i langt større grad kan gjøre nødvendige endringer selv og unngår å bruke unødvendig mye penger på eksterne konsulenter, sier Kaasa.

For mer informasjon, vennligst kontakt:

Terje Kaasa, salgs- og markedsdirektør UNIT4 Agresso Norge

Mobil: 480 12 536

E-post: terje.kaasa@agresso.no